FAQ
« Beamer-Discount » ou « Projektor AG » ?
Comment fonctionne au juste un vidéoprojecteur ?
Mes données sont-elles en sécurité ?
Où est ma livraison ?
Paiement anticipé : quelles coordonnées bancaires ?
La confirmation de commande annoncée n’arrive pas
J’ai un problème avec la marchandise
Puis-je retirer la marchandise en personne ?
Puis-je encore économiser, à service égal ?
Ai-je besoin d’un rendez-vous chez vous ou puis-je simplement passer ?
En tant qu’administration, puis-je commander sur facture ?
« Beamer-Discount » ou « Projektor AG » ?
Beamer-Discount n’est pas une entreprise. C’est le nom de la boutique la plus connue de la société Projektor AG (société anonyme) et l’une des boutiques en ligne les plus appréciées pour les vidéoprojecteurs et la technique de présentation en Allemagne. Plus d’informations sur l’entreprise
Comment fonctionne au juste un vidéoprojecteur ?
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement et la technique d’un vidéoprojecteur se trouve sur la page Conseil en vidéoprojection.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, bien entendu. Nous traitons vos données de façon strictement confidentielle. Aucune transmission à des tiers n’a lieu ! Pour votre sécurité, vos données personnelles sont transmises chiffrées (chiffrement SSL 128 bits) lors de la commande et dans votre espace client. Vous trouverez plus d’informations sur la sécurité dans notre politique de confidentialité.
Où est ma livraison ?
Les délais de livraison figurent sur la page produit concernée. Dans votre espace client, vous pouvez à tout moment consulter le statut actuel de votre commande et, grâce au numéro de suivi indiqué, déterminer la position actuelle du colis.
Paiement anticipé : quelles coordonnées bancaires ?
Vous souhaitez payer par paiement anticipé ? Très volontiers. Vous trouverez nos coordonnées bancaires tout en bas de la confirmation de commande automatique, dans la confirmation de commande qui suit, ou simplement dans nos mentions légales.
La confirmation de commande annoncée n’arrive pas
Vous recevez au plus tard dans un délai de 5 jours une confirmation de commande par e-mail. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Si elle est correcte, vérifiez si l’e-mail n’a pas atterri par erreur dans le dossier spam de votre messagerie. Si ce n’est pas le cas non plus, contactez-nous.
J’ai un problème avec la marchandise
Si, contre toute attente, vous avez un problème avec votre marchandise, signalez-le-nous via notre formulaire RMA. Les éventuels frais d’expédition (vers nous) sont bien entendu pris en charge par nos soins.
Les frais de retour dans le cadre de votre droit de rétractation ne sont pas visés ici. Votre droit de rétractation de 14 jours reste bien entendu inchangé.
L’aide la plus rapide vient toujours directement du fabricant. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page Service.
Puis-je retirer la marchandise en personne ?
Oui, convenez au préalable d’un rendez-vous.
Puis-je encore économiser, à service égal ?
C’est aussi possible. Nous proposons régulièrement des vidéoprojecteurs issus de nos salles de démonstration. Ils sont quasiment neufs, mais néanmoins moins chers que l’appareil neuf correspondant. Contactez-nous !
Si vous parcourez un peu notre boutique en ligne, vous remarquerez certainement d’autres possibilités de faire des économies sonnantes, comme par exemple :
- Livraison gratuite en cas de paiement anticipé en Allemagne
- Remises sur les accessoires lors de l’achat simultané d’un vidéoprojecteur
Ai-je besoin d’un rendez-vous chez vous ou puis-je simplement passer ?
Pendant nos heures d’ouverture, vous pouvez passer sans rendez-vous. Des rendez-vous individuels sont possibles. Si vous prenez rendez-vous, un conseiller est réservé pour vous et vous n’avez pas à attendre.
En tant qu’administration, puis-je commander sur facture ?
Oui, tous les pouvoirs adjudicateurs publics peuvent commander chez nous sur facture.
